manbext官网在线-万搏体育客户端2.0下载,manbext体育官网 manbext体育官网 二手车“网购”时代,实测瓜子、优信、人人车、大搜车到底哪家最好用?

二手车“网购”时代,实测瓜子、优信、人人车、大搜车到底哪家最好用?



原标题:二手车“网购”时代,实测瓜子、优信、人人车、大搜车到底哪家最好用?

二手车“网购”时代,在用户至上、体验为王的移动互联端,瓜子、优信、人人车、大搜车四家二手车电商中,谁的APP更好用、更精准、更可靠呢?

撰文︱王岩 配图︱王岩编辑︱王岩 范刘宇 责编︱王岩 监制︱杨虹波全文2229字 阅读需5分钟

随着互联网技术的发展与普及、二手车市场体量的不断增大,以及二手车电商平台的崛起,很多二手车电商尝试利用大数据模式,解决消费者对二手车市场价格的信任问题,与此同时,通过不断完善自己的评估体系,判断二手车品质,并提供二手车售前检测和车质保产品等。

不过,移动互联网是一个用户至上、体验为王的时代,二手车电商的手机端APP应为用户提供更多便利。而在二手车电商中,哪家的APP使用体验更好呢?为此,我们体验了瓜子二手车、优信二手车、人人车二手车和大搜车家选四款APP。

下载体验,优信>瓜子≥人人车>大搜车家选

对于企业、或者用户来说,其实都知道,一款APP在用户下载、然后打开、注册与实际使用的过程中,还会有很大的流失率。首先,从下载体验来看,小编使用的手机型号为三星galaxy S9+,软件下载安装一般使用手机自带的“应用商店”。

一般来说,我们听说某平台APP并搜索下载安装时,大都会使用模糊搜索,例如“人人车二手车”,我们往往搜搜“人人车”,毕竟这是便于我们记忆且口口相传的平台名称,而用此方式搜索“大搜车”时,并无法找到这款APP,以至于我通过“度娘”才知道其APP名称。而体验最好的莫过于优信二手车,当搜索软件进行安装时,还会提醒“是否年满十八岁”,由于我国驾照必须得年满十八周岁才能考试,因此优信二手车的这个设定没毛病!

注册体验,优信≥瓜子≥大搜车>人人车

值得一提的是,虽然很多人都知道,其实不管是让用户先注册还是让用户先使用,都是破坏用户正常使用流程的环节,注册作为非正常的任务流程必然会带来一定的折损,因此优信二手车在注册前,还会识别定位,推送最近的服务点,体验流程较之瓜子二手车更好,也更让用户愿意注册体验及了解。

人人车注册本身并不复杂,但是因为验证码多次未发送成功,加之还需要获取语音验证码等方式,导致人人车的注册并不是很顺畅。而大搜车得益于界面UI设计比较有亲和力,在功能相似的情况下,也会提升使用体验。

选车体验,优信>瓜子>人人车>大搜车

在选车方面,大搜车在车型级别划分上十分详细,虽然可以帮助用户更快、精准的找到想要的车型级别,但介于现实其实很多用户对车型级别的划分并没有准确的概念,因此像瓜子二手车和优信二手车这种图文并茂的“粗划分”更易懂。尤其是优信APP,提供多种选车模式,其中按车系划分的设置,可以说是4家APP中最得我心的了。优信在选车首页将常用车系主动显示,用户可以根据自己的喜好选择宝马5系、奥迪A6L或者大众高尔夫等多个车系,并且配以小图展示车辆外观,消费者一看便知如何选择。

同样小编选了奔驰品牌C级车,四家平台的显示各不相同,其中瓜子和人人车的设置较为相像,优信二手车平台展示更为直观,同样为C级车,优信二手车还会区分C级第3代、第4代以及C级(进口)第3代或者C级(进口)第4代,在体验和选择容易度上,优信的车系设置远超其他平台,同时也体现了优信产品设计的人性化。

另外,瓜子二手车和优信二手车还有着专属于自己的特色版块。例如,瓜子二手车提供了热门选购模块、车牌照及购车目的的选择参考;而优信二手车则提供了优信服务、车辆特色、首付或月供需求的筛选,因此从大多用户需求出发,优信二手车的模块设计,更能精准找到用户自己想要的类型。

当然,筛选仅是用户购车的第一步,因此四个电商APP平台都推出了对比功能,而通过对比发现,瓜子二手车、人人车和大搜车基本一致,车辆对比中仅提供参数上的对比,且对比功能设计不显眼、操作较为繁琐。

反观优信二手车,其设计了购物车功能,与我们日常网购体验非常相似,且对比方面在参数对比的基础上,提供了舒适度、油耗、车况、里程、3年保值率、车龄、动力、空间八大维度进行综合对比,可更有效帮助用户的选择。同时,在线客服除了在线帮助外,还可以根据浏览行为,推荐自己关注类型相似的车型,提高车辆买卖的成交效率。

优信二手车APP选择车辆对比

车辆检测 优信>瓜子≥大搜车>人人车

在“干货”上,四个二手车电商都为每款车型提供了检测报告,但以各平台同品牌车型相似的年限、里程和车况为例,瓜子二手车检测259项、人人车检测249项、大搜车检测272项,检测项目差别不大,而优信二手车检测项目累计315项,成为二手车行业检测最项目最多的平台。基于二手车一车一况、车况复杂,图文检测已经不满足于消费者的信任,于是各家(除人人车)上线了视频检测功能,但是各家视频检测各不相同,优信二手车上线的每辆车均配置约20多分钟的视频同步检测,瓜子和大搜车家选视频并非平台所有车辆均配备,人人车只有图文检测。为了加强消费者对平台的信任及对车辆更加详细的展示,优信二手车于去年上线了VR全景看车功能,VR看车可以360度看到车辆外观、内饰等细节,甚至能看清车辆仪表盘的数字,这对于其他几家二手车电商平台是独一无二的。

在车辆检测用户放心这一环节,优信的VR看车,全视频检测及315项检测以绝对优势排在4家二手车平台体验第一名的位置。

售后保障 各有千秋

在交易售后保障方面,四个平台皆有相似之处,总的来说二手车电商平台的崛起,对于整个二手车行业来说,从市场上几乎没有售后到现在的各个电商对应的发布售后质保来说,二手车行业发展其实是越来越规范化的,这是电商平台进入二手车行业的重要意义之一。

从上面瓜子二手车、优信二手车、人人车二手车和大搜车前期体验对比中,可以说优信二手车APP人性化设计、车辆全面的检测、360度VR全景看车及售后保障等各个方面优势较为突出。众所周知,鉴于二手车本身的复杂性和多样性,二手车交易是一件极其复杂耗时又长的过程,产品设计应当思考如何加强用户“粘性”,让更多的用户在使用自家平台的时候,不止于满足自己的需求,而是在平台里感受到互联网模式下应有的“温度”,这也是其他二手车平台难以比肩优信二手车的原因所在。

我是环网的王岩

虽为一业界新人

但态度决定一切

虽做不了最权威

但能给你最需要

👇

责任编辑:

更多精彩报道,尽在https://hearhomes.com